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サポートデスク

よくあるご質問(FAQ)

よくお問い合わせ頂く質問・回答をまとめました。

以下の内容から見つからない場合は、お問い合わせ窓口よりご連絡下さい。

写真を閲覧・閲覧する方法を教えてください

「購入ガイド」ページをご覧ください。

携帯電話のメールアドレスでも登録できますか?

コンピュータ・携帯電話・スマートフォンなどのメールアドレスで登録できます。
なお、迷惑メールフィルターによりSmiral!(スマイラル)からのメールが届かない場合があるため、あらかじめ「ドメイン指定受信登録」に portback.com を設定し、Smiral!からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

仮登録後のメールが届きません

登録したメールアドレスに、Smiral!(スマイラル)からのメールが届かない場合は、以下の可能性が考えられます。

  • 迷惑メールフォルダに振り分けられている。
  • 迷惑メール設定をしている。(ドメイン指定受信登録に portback.com を設定し、Smiral!からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。)
  • メールアドレスの入力を間違えている

どうしてもメールが受け取れない場合はフリーメールアカウントを取得してから、再度ご登録をお試しください。またはサポートデスクまでお問い合わせください。

掲載された写真は誰でも見ることができますか?

Smiral!(スマイラル)への会員登録後、ご利用中の事業者(保育園、介護施設など)へ本人確認の申請・承認を得られた方のみ 閲覧することができます。

利用登録は有料ですか?

Smiral!(スマイラル)への登録料や年会費などは一切かかりません。事業者からアップされた写真は、以下料金プランより購入可能です。

  • フリープラン
    無料(最新の3枚まで閲覧可・毎月3枚までダウンロード可)

  • プレミアムプラン
    有料 月額1100円(閲覧・ダウンロード制限なし)

ログインするためのパスワードを忘れてしまいました

トップページの「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックして、パスワードの再設定をしてください。

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迷惑メールフィルターによりSmiral!(スマイラル)からのメールが届かない場合があります。あらかじめ「ドメイン指定受信登録」に portback.com を設定し、Smiral! からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

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